1.監(jiān)控,監(jiān)控,再監(jiān)控
我們正在使用提供應(yīng)用程序?qū)崟r統(tǒng)計信息的服務(wù),并在發(fā)現(xiàn)異常時立即通知。是的,這種情況肯定是異常的,因為通常我們有 98% 以上的無崩潰用戶。有很多這樣的,免費(fèi)的和付費(fèi)的。
2.積極主動
毫不猶豫地采取行動。與其嘗試召開會議/對話來討論可能出現(xiàn)的問題并制定解決問題的計劃,不如看看在你的影響力范圍內(nèi)可以做什么。我們注意到后立即采取了行動。跟蹤錯誤,確定潛在來源,提出解決問題的幾個計劃。
3.有效的溝通
與所有相關(guān)方建立有效的溝通。并從項目一開始就開發(fā)它——這樣當(dāng)它很熱時,你就知道該聯(lián)系誰以及說什么來達(dá)到最佳效果。否則,為時已晚。
4.計劃
嘗試為此類情況制定替代計劃“B”。在向有權(quán)執(zhí)行它的人提出我們的計劃“B”之后我們就已經(jīng)開始了計劃“B”的工作。因此,我們?nèi)匀粫趲讉€小時后解決問題。