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什么是企業(yè)應用程序? 發(fā)布時間:2022-10-24   點擊瀏覽:589次

企業(yè)應用程序已成為有效管理業(yè)務的核心戰(zhàn)略,并將繼續(xù)為了解其優(yōu)勢的公司提供不斷增長的價值。以下是您需要了解的有關企業(yè)應用程序的信息,包括它們是什么、它們是如何構建的,以及如何知道何時需要它。

什么是企業(yè)應用程序?

企業(yè)應用程序是企業(yè)用來幫助組織解決問題的應用程序。這些應用程序旨在與其他企業(yè)應用程序集成或交互,它們以其可靠性、穩(wěn)定性和可預測性而聞名。這些應用程序具有高度適應性,具有預先配置和可定制的選項,并且可以跨多個網(wǎng)絡進行部署。企業(yè)應用程序旨在提高速度和規(guī)模,并滿足嚴格的安全和管理要求。

這與消費者應用程序有何不同?創(chuàng)建消費者應用程序是為了解決消費者問題,而企業(yè)應用程序是為企業(yè)設計的。企業(yè)應用程序比個人消費者需要的更大、更復雜。

企業(yè)應用程序的類型

企業(yè)應用程序旨在幫助公司支持其業(yè)務的許多不同領域。如果一個流程在企業(yè)中一致使用,則很有可能存在或可以創(chuàng)建企業(yè)應用程序來協(xié)助該流程。最常見的企業(yè)應用程序類型的簡短列表包括:

自動計費系統(tǒng)

商業(yè)智能

呼叫中心和客戶支持

內(nèi)容管理

客戶關系管理 (CRM) 電子郵件營銷系統(tǒng)

企業(yè)應用集成 (EAI)

企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)

企業(yè)搜索

人力資源管理

營銷自動化

消息傳遞和協(xié)作系統(tǒng)

交付過程

項目管理工具

其中一些應用程序可能需要云計算,其中部分或全部支持基礎設施位于云中。其他人可能擁有本地系統(tǒng),甚至是兩者的混合版本。

區(qū)分現(xiàn)成軟件和定制軟件也很重要。有時您可以找到滿足您業(yè)務需求的現(xiàn)有應用程序。但如果現(xiàn)有選項不合適,您將需要構建自定義應用程序。

當您需要企業(yè)應用程序時

企業(yè)應用程序以多種方式支持不斷增長的業(yè)務。企業(yè)應用程序的最大優(yōu)勢之一是它們能夠提高生產(chǎn)力和效率。它們有助于優(yōu)化組織所有領域的業(yè)務流程,并以更高的透明度支持新的業(yè)務模式。

企業(yè)應用程序還改善了客戶互動的動態(tài)。它們通過實時訪問調(diào)度和雙向通信來增強通信。他們還可以以一種易于使用的方式為銷售主管和面向客戶的員工提供客戶洞察和分析,以幫助他們在對話結束之前準備好來電和響應請求。它們還使客戶只需點擊幾下即可購買和訪問數(shù)字產(chǎn)品。

企業(yè)應用程序分析不僅支持面向客戶的角色,還支持整個組織。更易消化的數(shù)據(jù)企業(yè)應用程序所釋放的強大洞察力為公司尋找和利用競爭優(yōu)勢、新的市場機會等鋪平了道路,名單無窮無盡。企業(yè)可以自定義他們想要查看的 KPI 以及他們希望如何呈現(xiàn)信息,使其更具可操作性,并且都是實時的。公司需要在銷售周期后等待數(shù)周甚至數(shù)月才能了解市場影響的日子已經(jīng)一去不復返了。

如何開發(fā)企業(yè)應用程序

在您開始構建企業(yè)應用程序以滿足您的組織的需求之前,請制定一個戰(zhàn)略,為成功奠定基礎。查看您的公司當前使用的所有工具,以了解哪些工具正在發(fā)揮作用以及您可以在哪里獲得更多價值。規(guī)劃您的企業(yè)應用程序?qū)⑷绾闻c您將保留的應用程序集成。確定具體的 KPI 來定義成功,以便您可以量化它并對您的內(nèi)部能力進行誠實的評估。盡管您可以通過內(nèi)部構建企業(yè)應用程序來節(jié)省成本,但如果您沒有專業(yè)知識,您將面臨無法有效滿足您需求的風險。

制定策略后,以下是創(chuàng)建企業(yè)應用程序的流程:

評估您的業(yè)務目標——您想要實現(xiàn)什么目標,應用程序需要哪些功能?

確定你的預算——在你開始之前,弄清楚你可以花多少錢。它將幫助您的開發(fā)合作伙伴與您一起確定您的需求的優(yōu)先級。

記錄您的需求——詳細說明您的目標、期望和企業(yè)應用程序的核心功能。包括它將與之交互的應用程序以及您擁有的任何開發(fā)請求,包括您可能想要使用的平臺和技術。制作線框也很有幫助,但如果您沒有專業(yè)知識,您的技術合作伙伴可以幫助您。

制作UI/UX 設計——網(wǎng)頁設計師可以根據(jù)您在上一步中詳述的技術規(guī)范創(chuàng)建設計。

構建和測試——看到您的企業(yè)應用程序栩栩如生是令人興奮的。確保收集和整合員工的反饋。