什么是推送通知?
推送通知是直接發(fā)送給其設(shè)備上移動(dòng)應(yīng)用程序用戶的警報(bào)。使用推送通知的應(yīng)用程序能夠及時(shí)向用戶發(fā)送警報(bào),無論這些用戶是否在特定時(shí)刻積極與應(yīng)用程序互動(dòng)。
推送通知有許多不同的用途,包括:
營(yíng)銷新產(chǎn)品
鼓勵(lì)用戶在未使用時(shí)返回您的應(yīng)用
促使他們采取行動(dòng)
協(xié)調(diào)限時(shí)優(yōu)惠
發(fā)送每日提醒
通知用戶重要公告
讓用戶知道何時(shí)該離開某個(gè)位置
提醒用戶他們的設(shè)備存在問題
提醒用戶注意他們的忠誠(chéng)度積分
廣播應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買
設(shè)備離開公司時(shí)通知
注意:推送通知不是應(yīng)用內(nèi)消息
需要注意的是,推送通知與應(yīng)用內(nèi)消息不同。雖然應(yīng)用程序內(nèi)消息是應(yīng)用程序本身的一種通信形式,但當(dāng)應(yīng)用程序被隱藏并且設(shè)備從應(yīng)用程序的服務(wù)器接收到警報(bào)時(shí),就會(huì)發(fā)生推送通知。
但是,這兩個(gè)服務(wù)可以存在于同一個(gè)應(yīng)用程序中并且大部分時(shí)間都存在。
為什么推送通知如此重要?
推送通知是一個(gè)非常有用的工具,也是與客戶溝通的重要組成部分。如果使用得當(dāng),它們可以增強(qiáng)您品牌的社區(qū)和整體溝通。但是,推送通知通常使用不當(dāng)或沒有良好的游戲計(jì)劃,不幸的是得到了不好的評(píng)價(jià)。
盡管推送通知通常與負(fù)面體驗(yàn)(即“垃圾郵件”)相關(guān)聯(lián),但實(shí)際上只有少數(shù)應(yīng)用程序開發(fā)人員濫用了該功能。如果操作正確,推送通知對(duì)于用戶和您的應(yīng)用程序的增長(zhǎng)可能非常有價(jià)值。推送通知提供更好的用戶體驗(yàn),提高您的保留率。
當(dāng)推送通知及時(shí)且相關(guān)時(shí),它們對(duì)于增加用戶重新參與也很有用。假設(shè)用戶選擇接收來自您的應(yīng)用程序的推送通知。在這種情況下,即使他們沒有打開應(yīng)用程序,他們也會(huì)收到它們,這可以幫助用戶完成他們忘記在您的應(yīng)用程序上完成的任務(wù),以及更多可以改善他們對(duì)您的應(yīng)用程序和您的業(yè)務(wù)體驗(yàn)的操作。
推送通知的類型
作為應(yīng)用程序開發(fā)人員,您可以通過多種不同方式使用推送通知。但是,推送通知主要分為三類:
警報(bào)通知
警報(bào)通知會(huì)引起對(duì)重要事情的關(guān)注。如果產(chǎn)品正在清倉(cāng)或天氣發(fā)生劇烈變化,您可以發(fā)送警報(bào)通知。
促銷通知
促銷通知主要用于銷售。當(dāng)您對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有特別折扣或宣傳全新產(chǎn)品的發(fā)布時(shí),您通常會(huì)發(fā)送促銷通知。
訂閱通知
參與通知非常適合重新吸引普通用戶。您可以發(fā)送參與通知以提醒用戶完成您應(yīng)用中的任務(wù)、為他們提供獎(jiǎng)勵(lì)、激發(fā)他們重新登錄的興趣或感謝他們的繼續(xù)使用。